ಅಭಿಪ್ರಾಯ / ಸಲಹೆಗಳು

ಅಪ್ಟೈಮ್ ವರದಿ

UpTime Report


 

Sl. No.

SLA Parameter

SLA Target

18th QGR
Period: 
May 14th 2015 to 13th Aug 2015

19th  QGR
Period: 
Aug 14th 2015 to Nov 13th 2015

1

LAN Availability i.e. Uptime of all the Active and passive components in the network.

<=99.9 %

99.96%

99.97%

2

Latency (in Milliseconds) between any two nodes within the same building

Less than 8 ms

3.715 ms

4.523 ms

3

Latency      (in      Milliseconds)
between  any  two  nodes  in between the buildings

Less than 12ms

2.384 ms

4.190 ms

4

Packet Loss between any two
network devices in the network

>1 %

0

0

5

Voice  and  video  quality  for
each   link   measured   every minute

Packet Loss:> 0.10%
Jitter: > 30 ms

2.893 ms

1.496 ms

 

 

ಎಫ್.ಎಂ.ಎಸ್ವರದಿ

ಕ್ರ.ಸಂ.

ವಿವರಣೆಗಳು

13ನೇ ಕ್ಯೂ.ಜಿ.ಆರ್.

14ನೇ ಕ್ಯೂ.ಜಿ.ಆರ್.

1

ಟಿಕೇಟುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ

2244

2069

2

ತಪ್ಪಾದ ಟಿಕೇಟುಗಳು

50

185

3

ತಪ್ಪಾದ ಟಿಕೇಟುಗಳಿಗೆ ದಂಡ

25335

97603

4

ಕೂಡಿದ ಸ್ವತ್ತುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ

----

----

5

ಹಿಂದಿನ ಕ್ಯೂಜಿಆರ್ ನಿಂದ ಮುಂದೊಯ್ದ ಸ್ವತ್ತುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ

8743

8743

 

ಸ್ವತ್ತುಗಳ ಒಟ್ಟು ಸಂಖ್ಯೆ

8743

8743


   

Severity Level & Priorities

Severity level & priorities for FMS service :

Priority

Severity Level 1

Severity Level 2

Severity Level 3

VIP users

Any issue for critical/VIP ( As defined by CEG) users assets

 

 

High

Affecting more than 30 users

Affecting more than 10 users and less than 30 users

Affecting less than 10 users

Medium

Affecting more than 60 users

Affecting more than 30 users and less than 60 users

Affecting less than 30 users

Low

Affecting more than 100 users

Affecting more than 50 users and less than 100 users

Affecting less than 50 users

 

 

FMS Ticket resolution time once ticket logged by user :

 

Severity

Resolution Time( working hours)

Severity Level – 1 (S1)

6 hrs ( ReS1)

Severity Level – 2  (S2)

9 hrs  (ReS2)

Severity Level – 3  (S3)

12 hrs (ReS3)

Any change management request which shall include upgradation of an asset/system software or installation of a new software.

24 hrs(ReCM)

Replacement of components where standby is provided (Crep)

6 days (ReCrep)

 

Excluding holidays and extended business hours

ಇತ್ತೀಚಿನ ನವೀಕರಣ​ : 23-07-2020 10:33 AM ಅನುಮೋದಕರು: Admin


ಹಕ್ಕುತ್ಯಾಗ

ಈ ಪುಟವು ಸರ್ಕಾರಿ ಸಚಿವಾಲಯ/ ಇಲಾಖೆ/ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೂ ಲಿಂಕುಗಳನ್ನು ಕಲ್ಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ. ಈ ವೆಬ್ ಸೈಟುಗಳ ವಿಷಯಗಳು ಆಯಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಸ್ವತ್ತೇ ಆಗಿದ್ದು, ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ಅಥವಾ ಸಲಹೆಗಾಗಿ ಅವರನ್ನೇ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು

ಜಾಲತಾಣ ನೀತಿಗಳು

  • ಹಕ್ಕುಸ್ವಾಮ್ಯ ನೀತಿ
  • ಬಾಹ್ಯಜಾಲತಾಣ ಸಂಪರ್ಕ ನೀತಿ
  • ಭದ್ರತಾ ನೀತಿ
  • ಕರಾರುಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ಸಂದರ್ಶಕರು

  • ಇತ್ತೀಚಿನ ನವೀಕರಣ​ :
  • ಸಂದರ್ಶಕರು :
  • ಆವೃತ್ತಿ :
ವಿಷಯದ ಮಾಲೀಕತ್ವ ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಣೆ : ಕರ್ನಾಟಕ ಸೆಕ್ಲಾನ್
ವಿನ್ಯಾಸ, ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಕಟಣೆ : ಇ-ಆಡಳಿತ ಕೇಂದ್ರ , ಕರ್ನಾಟಕ ಸರ್ಕಾರ © 2022, ಎಲ್ಲಾ ಹಕ್ಕುಗಳೂ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿವೆ

ಜಾಲತಾಣದ ಉತ್ತಮ ನೋಟಕ್ಕಾಗಿ ಕ್ರೋಮ್‌ v-87.0.4280.141, ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್‌ ಎಡ್ಜ್‌ v-87.0.664.75, ಫೈರ್‌ಫಾಕ್ಸ್‌ v-83.0 ಬ್ರೌಸರ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ. ಸ್ಥಿರಚಿತ್ರಣ : 1280x800 to 1920x1080